Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Chez Tech Raha, nous croyons que la confiance de nos clients commence par la protection de leurs informations personnelles. Nous nous engageons donc à collecter uniquement les données nécessaires afin de vous offrir une expérience d’achat sûre et fluide, tout en respectant votre vie privée et en protégeant vos informations conformément aux bonnes pratiques.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre boutique ou passez une commande :

• Nom complet.
• Numéro de téléphone.
• Adresse e-mail.
• Ville.
• Adresse de livraison.
• Détails du produit ou de la couleur sélectionnée.
• Toute information ajoutée par le client dans le formulaire de commande.
• Certaines données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil et le navigateur, afin d’améliorer les performances du site et d’assurer sa sécurité.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• Confirmer la commande et contacter le client.
• Préparer et expédier les commandes.
• Fournir un service après-vente et une assistance.
• Effectuer un suivi de la satisfaction du client après l’achat.
• Envoyer des mises à jour concernant la commande.
• Envoyer des offres, actualités ou informations sur de nouveaux produits lorsque le client y a consenti ou lorsque la loi l’autorise.
• Améliorer la qualité des services de Tech Raha.
• Prévenir la fraude et protéger la boutique ainsi que ses clients.

3. Partage des informations

Tech Raha ne vend ni ne loue les informations personnelles de ses clients à des tiers.

Les informations peuvent uniquement être partagées avec les parties nécessaires à la fourniture du service, notamment :

• Les sociétés de livraison et de transport.
• La plateforme Shopify utilisée pour gérer la boutique.
• Les prestataires de services de paiement lorsque cela est nécessaire.
• Les prestataires de services techniques qui contribuent au fonctionnement de la boutique.
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

4. Plateforme Shopify

La boutique Tech Raha fonctionne avec la plateforme Shopify. Shopify peut traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la sécurisation des commandes et à l’amélioration de ses services, conformément à sa propre politique de confidentialité.

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de mémoriser certaines préférences, d’analyser les performances du site et d’améliorer les services proposés.

6. Protection des informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation, modification ou divulgation illégale.

Cependant, aucun système électronique ne peut garantir une protection à 100 %.

7. Durée de conservation des données

Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’exécution des commandes, au service après-vente, au respect des obligations légales et à l’amélioration de la qualité de nos services.

Lorsque ces informations ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou archivées de manière sécurisée.

8. Droits du client

Le client peut :

• Demander quelles sont les données que nous détenons à son sujet.
• Demander la modification de ses données.
• Demander la suppression de ses données lorsque la loi le permet.
• Se désabonner des communications marketing à tout moment.

9. Comptes clients

La création d’un compte n’est pas nécessaire pour passer une commande sur la boutique Tech Raha.

Si un système de comptes clients est proposé à l’avenir, les données seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

10. Communications marketing

Tech Raha peut utiliser l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone du client pour envoyer des offres, des mises à jour ou des informations concernant ses produits et services, dans le respect du droit du client de se désabonner à tout moment.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes. Tech Raha n’est pas responsable des politiques de confidentialité appliquées par ces sites.

12. Protection des enfants

Tech Raha ne s’adresse pas aux enfants et ne collecte pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs.

13. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de sa dernière modification.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont utilisées, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail :
techrahaa@gmail.com