Privacy policy

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يوليو 2026

في Tech Raha، نؤمن بأن ثقة عملائنا تبدأ بحماية معلوماتهم الشخصية. لذلك نلتزم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم تجربة شراء آمنة وسلسة، مع احترام خصوصيتكم والالتزام بحماية معلوماتكم وفق أفضل الممارسات.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام المتجر أو عند تقديم طلب:

الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
المدينة.
عنوان التوصيل.
تفاصيل المنتج أو اللون الذي تم اختياره.
أي معلومات يضيفها العميل داخل نموذج الطلب.
بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح لتحسين أداء الموقع وحمايته.

2. كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات للأغراض التالية:

تأكيد الطلب والتواصل مع العميل.
تجهيز وشحن الطلبات.
تقديم خدمة ما بعد البيع والدعم الفني.
متابعة رضا العميل بعد عملية الشراء.
إرسال تحديثات الطلب.
إرسال عروض أو أخبار أو منتجات جديدة عند موافقة العميل أو وفق ما يسمح به القانون.
تحسين جودة خدمات متجر Tech Raha.
منع الاحتيال وحماية المتجر والعملاء.

3. مشاركة المعلومات

لا يقوم متجر Tech Raha ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع الجهات الضرورية لإتمام الخدمة، مثل:

شركات الشحن والتوصيل.
منصة Shopify لتشغيل المتجر.
مزودي خدمات الدفع عند الحاجة.
مزودي الخدمات التقنية التي تساعد في تشغيل المتجر.
الجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.

4. منصة Shopify

يعمل متجر Tech Raha باستخدام منصة Shopify. وقد تقوم Shopify بمعالجة بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر وتأمين الطلبات وتحسين الخدمات، وذلك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام، وحفظ بعض التفضيلات، وتحليل أداء الموقع، وتطوير الخدمات المقدمة.

6. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان حماية أي نظام إلكتروني بنسبة 100٪.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، وخدمة ما بعد البيع، والالتزامات القانونية، وتحسين جودة الخدمات، ثم يتم حذفها أو أرشفتها بشكل آمن عند انتهاء الحاجة إليها.

8. حقوق العميل

يحق للعميل:

طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها.
طلب تعديل بياناته.
طلب حذف بياناته عندما يسمح القانون بذلك.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

9. حسابات العملاء

لا يشترط إنشاء حساب لإتمام الطلب داخل متجر Tech Raha. وفي حال تم توفير نظام حسابات العملاء مستقبلاً، فسيتم التعامل مع البيانات وفقاً لهذه السياسة.

10. الرسائل التسويقية

قد يستخدم متجر Tech Raha البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف لإرسال عروض أو تحديثات أو أخبار تتعلق بالمنتجات والخدمات، مع احترام رغبة العميل في إلغاء الاشتراك في أي وقت.

11. روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا يتحمل متجر Tech Raha مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

12. خصوصية الأطفال

لا يستهدف متجر Tech Raha الأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن القاصرين بشكل متعمد.

13. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التطورات القانونية أو التقنية، وسيتم نشر النسخة المحدثة داخل هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

14. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:
techrahaa@gmail.com