Refund policy
سياسة الإرجاع والاستبدال
نسعى في Tech Raha إلى تقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق مميزة لجميع عملائنا.
يمكن استبدال أو إرجاع المنتج في الحالات التالية:
- وصول منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
- وصول المنتج متضرراً بسبب الشحن.
- وجود عيب مصنعي في المنتج.
يشترط للاستفادة من خدمة الإرجاع أو الاستبدال ما يلي:
- التواصل معنا خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من استلام الطلب.
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
لا يمكن قبول طلبات الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
- إذا تم استخدام المنتج.
- إذا تعرض المنتج لأي تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
- إذا تم تغيير الرأي بعد استلام المنتج دون وجود عيب.
في حال الموافقة على طلب الإرجاع أو الاستبدال، سيتم التواصل مع العميل لتحديد الإجراءات المناسبة.
لأي استفسار، يرجى التواصل مع خدمة عملاء Tech Raha.