Politique de retour et d’échange

Chez Tech Raha, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et une expérience d’achat satisfaisante à tous nos clients.

Un produit peut être retourné ou échangé dans les cas suivants :

• Réception d’un produit différent de celui commandé.
• Réception d’un produit endommagé pendant la livraison.
• Présence d’un défaut de fabrication.

Conditions de retour ou d’échange

Pour bénéficier d’un retour ou d’un échange, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Nous contacter dans un délai maximum de 48 heures après la réception de la commande.
• Le produit doit être dans son état d’origine, avec tous ses accessoires et son emballage.

Cas non acceptés

Les demandes de retour ou d’échange ne peuvent pas être acceptées dans les cas suivants :

• Le produit a déjà été utilisé.
• Le produit a subi des dommages résultant d’une mauvaise utilisation.
• Le client change simplement d’avis après réception du produit, sans présence de défaut.

Si la demande de retour ou d’échange est approuvée, notre équipe contactera le client afin de déterminer les démarches appropriées.

Pour toute question, veuillez contacter le service client Tech Raha.